12月8日，我院在会议室举行了PDCA管理知识培训，由院办主任对我院各科室相关人员进行培训。

　　培训中，主任通过幻灯片为大家展示了PDCA循环的含义，可以运用的管理模式以及方法，运用实例深入细致的进行讲解，即一个循环完了，解决了一些问题，建立一套制度和流程，杜绝类似事件的再次发生，未解决的问题进入下一个循环，呈阶梯式上升，这样一个不断循环的过程来提高我们的医疗服务质量。PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。首次接触PDCA的科室人员们都在台下认真记录，生怕不小心漏记某个重点。这个工作模式主要讲求的是工作的循环，是不断找问题，解决问题，总结问题，发现问题的一个模式和过程，并形成一个循环如同上阶梯不断进步。

　　培训结束后，参加培训的科室相关人员都表示学习PDCA让他们学会了思维的方式与逻辑，用科学的方法指导工作和学习。