5月8日下午，我院医务部牵头开展精神文明及行风查房。

　　在行风查房现场调研中，了解患者看病就医的切身感受，重点针对第一季度满意度调查中发现的问题进行核查，实地询问患者及家属对医务人员服务态度、医德医风、医患沟通、就医环境等方面存在的问题和意见建议。

　　“您来我院看病挂号就诊是否方便?排队检查时间长吗?有什么需要改进的地方吗?”医务部主任在医院门诊部，收费窗口旁，分别随机询问了就诊的患者或家属。一位女患者家属说：“医护人员服务态度很好，我们很满意。”

　　当听到患者家属给予的肯定和赞许时，主任连声表示感谢，并耐心听取患者对医技检查等候、控制费医药费用增长等方面改进行风服务工作的建议和意见。

　　走访结束后，行风督查组分别于门诊部、临床科室负责人进行了现场反馈，研究提出整改措施，以更好地改善我院医务人员医德行风建设，提升人文服务水平。